Retourenservice

KIRA Retourenservice

Um Ihnen eine zügige Bearbeitung von Rücksendungen bzw. Reparaturen gewährleisten zu können, bitten wir Sie die nachfolgend aufgeführten Punkte zu beachten:


Hinweise für Warenrücksendungen / Reparatureinsendungen

  • Warenrücksendungen / Reparatureinsendungen nur mit ausgefülltem Retourenbegleitschein durchführen.
  • Für die Vergabe einer RMA-Nummer wenden Sie sich bitte telefonisch oder per Mail (Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!) an uns.
  • Versandkosten werden vom Versender getragen. Unfreie Rücksendungen können wir leider nicht annehmen.
  • Reparaturartikel ohne Zubehör einsenden. (wie z.B. Betriebsanleitung, Befestigungs- und Aufhängungsvorrichtungen)
  • Ware muss entsprechend transportsicher verpackt werden.
  • Unberechtigt eingesandte Ware wird mit einer Handlingspauschale von 15,-- € pro Artikel zzgl. aktueller Versandkosten retourniert.
  • Artikelrückgaben (z.B.bei Falschbestellung) werden mit einer Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 15%
    des Artikelwertes (bzw. mind. 15,-- Euro) belastet.
  • Sonderanfertigungen, sowie explosionsgeschützte Artikel sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Es besteht kein Rechtsanspruch auf den Vorabaustausch von defekten Artikel.

 

Retourenformular ausgefüllt & unterschrieben der Rücksendung beilegen:

 

        Download Retourenformular    

 

 

 

Unsere Anschrift:

KIRA Leuchten GmbH
Wiedenstr. 6
D - 78244 Gottmadingen
Sie erreichen uns:

Mo. - Fr.  08:00 - 12:30 Uhr / 13:30 - 17:00 Uhr
Freitag    08:00 - 12:15 Uhr

Telefon: +49 (0) 7734 936 93 - 0
Telefax: +49 (0) 7734 936 93 - 29

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Web:   www.kira-leuchten.de




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